Uma loja virtual precisa facilitar a compra e sustentar o crescimento.
Criamos e estruturamos operações de e-commerce pensando em toda a experiência de compra: marca, produto, navegação, conversão, tecnologia e aquisição.
Da primeira visita ao checkout, organizamos os principais pontos de contato para que sua loja seja clara para o cliente e eficiente para o negócio.
Ter uma loja virtual não significa ter uma operação de e-commerce.
Uma loja pode estar bonita e ainda assim perder vendas. Pode ter bons produtos e não deixar claro por que comprá-los. Pode receber visitantes e dificultar o caminho até o checkout. Pode investir em anúncios sem saber exatamente onde as pessoas estão desistindo.
Por isso, olhamos para o e-commerce como uma operação — não apenas como um site.
- Experiência de navegação
- Organização de categorias e produtos
- Apresentação dos produtos
- Jornada de compra
- Checkout
- Meios de pagamento
- Integrações
- Velocidade
- SEO
- Conversão
- Remarketing
- Relacionamento com clientes
Construímos a estrutura de e-commerce de acordo com o seu negócio.
- 01
01 · Estratégia
Entendemos produtos, público, posicionamento, modelo de venda e objetivos da operação.
- 02
02 · Arquitetura da loja
Organizamos categorias, navegação, páginas e caminhos de compra.
- 03
03 · Design e experiência
Criamos uma experiência visual coerente com a marca e simples para quem compra.
- 04
04 · Desenvolvimento
Construímos ou estruturamos a loja e suas funcionalidades.
- 05
05 · Integrações
Conectamos os recursos necessários para pagamento, logística, catálogo e demais processos.
- 06
06 · Conversão
Analisamos os pontos da jornada que podem facilitar a decisão de compra.
- 07
07 · SEO
Estruturamos elementos técnicos e de conteúdo para melhorar a compreensão da loja pelos mecanismos de busca.
- 08
08 · Acompanhamento
Avaliamos o comportamento da operação e identificamos oportunidades de melhoria.
01 · Estratégia
Entendemos produtos, público, posicionamento, modelo de venda e objetivos da operação.
02 · Arquitetura da loja
Organizamos categorias, navegação, páginas e caminhos de compra.
03 · Design e experiência
Criamos uma experiência visual coerente com a marca e simples para quem compra.
04 · Desenvolvimento
Construímos ou estruturamos a loja e suas funcionalidades.
05 · Integrações
Conectamos os recursos necessários para pagamento, logística, catálogo e demais processos.
06 · Conversão
Analisamos os pontos da jornada que podem facilitar a decisão de compra.
07 · SEO
Estruturamos elementos técnicos e de conteúdo para melhorar a compreensão da loja pelos mecanismos de busca.
08 · Acompanhamento
Avaliamos o comportamento da operação e identificamos oportunidades de melhoria.
Menos dificuldade. Mais clareza.
A experiência de compra precisa responder rapidamente às principais perguntas do cliente. Quando essas respostas estão claras, o caminho até a compra se torna mais simples.
Cada projeto recebe a combinação de recursos que sua operação realmente precisa.
Loja virtual
- Estrutura de páginas
- Categorias
- Página de produto
- Carrinho
- Checkout
- Busca
- Navegação
Experiência
- UX/UI
- Responsividade
- Hierarquia de informações
- Jornada de compra
- Arquitetura de navegação
Produto e catálogo
- Organização de produtos
- Categorias
- Variações
- Informações comerciais
- Apresentação visual
Conversão
- Estrutura de ofertas
- CTAs
- Página de produto
- Carrinho
- Checkout
- Recuperação de oportunidades
Integrações
- Meios de pagamento
- Logística
- Catálogo
- Ferramentas de marketing
- Sistemas necessários à operação
Aquisição e relacionamento
- Google Ads
- Meta Ads
- Remarketing
- CRM
- Automação
- E-mail marketing
As funcionalidades, integrações e entregas variam conforme o projeto e a plataforma utilizada.
A experiência de compra precisa estar à altura do produto.
Uma loja virtual é um dos principais pontos de contato entre uma marca e seu cliente. Por isso, não tratamos design como decoração.
A identidade visual, a fotografia, a organização das informações, os textos e a experiência de navegação precisam trabalhar juntos para transmitir confiança e facilitar a decisão.
Não adianta levar pessoas para uma loja que não está preparada para recebê-las.
Quando conectamos e-commerce e mídia paga, conseguimos trabalhar a jornada de forma mais integrada.
- 01
Anúncio
- 02
Página
- 03
Produto
- 04
Carrinho
- 05
Checkout
- 06
Compra
- 07
Relacionamento
Anúncio
Página
Produto
Carrinho
Checkout
Compra
Relacionamento
Nem sempre é necessário começar novamente.
Podemos analisar uma operação existente para identificar oportunidades de melhoria.
Diagnosticar
O que está acontecendo?
Priorizar
O que mais impacta o negócio?
Corrigir
O que precisa mudar?
Testar
O que pode melhorar?
Acompanhar
O que os dados mostram?
Uma loja também precisa ser encontrada.
A otimização para mecanismos de busca começa na estrutura da loja e não apenas na publicação de conteúdos.
- Arquitetura do site
- Categorias
- URLs
- Títulos
- Descrições
- Dados dos produtos
- Organização das páginas
- Conteúdo
- Performance técnica
- Experiência mobile
O objetivo é construir uma loja compreensível para os mecanismos de busca e, principalmente, útil para quem está procurando o que você vende.
Antes de construir, entendemos o que precisa vender.
- 01
01 · Entender
Produtos, público, marca e modelo de negócio.
- 02
02 · Diagnosticar
Loja atual, jornada e pontos de perda.
- 03
03 · Planejar
Estrutura, experiência e prioridades.
- 04
04 · Construir
Design, desenvolvimento e integrações.
- 05
05 · Testar
Experiência, navegação e conversão.
- 06
06 · Publicar
Colocamos a operação para funcionar.
- 07
07 · Acompanhar
Identificamos oportunidades de evolução.
01 · Entender
Produtos, público, marca e modelo de negócio.
02 · Diagnosticar
Loja atual, jornada e pontos de perda.
03 · Planejar
Estrutura, experiência e prioridades.
04 · Construir
Design, desenvolvimento e integrações.
05 · Testar
Experiência, navegação e conversão.
06 · Publicar
Colocamos a operação para funcionar.
07 · Acompanhar
Identificamos oportunidades de evolução.
Vamos entender o que seu e-commerce precisa.
Conte sobre sua operação, seus produtos e o momento atual da empresa. A Growth Nation avalia o cenário e indica quais caminhos fazem sentido para estruturar ou melhorar sua loja virtual.
Para vender também em marketplaces, veja Amazon Mentor e Marketplaces.
Falar com a Growth Nation sobre E-Commerce & Lojas Virtuais
Conte o que mudou na sua empresa. Vamos entender o cenário e conversar sobre o que pode fazer sentido.